Wchodzisz do cPanelu, klikasz subdomains i masz tam inputa, gdzie wpisujesz nazwę subdomeny .(kropkę) i listę rozwijaną twoich domen, do której podpinasz subdomenę. Poniżej masz jeszcze
document root, ale zostawiasz to puste(wypełni się automatycznie), klikasz
Create i powinna powstać subdomena. Szczerze, to nigdy nie spotkałem się z tak długim czasem na odpowiedź od supportu, zazwyczaj odbywa się to w przeciągu godziny, a czasami tempo odpowiedzi jest takie, że czuję się jakbym czatował z supportem