Cześć.

Piszę sobie sklep internetowy. Nie mam problemów w kwestiach technicznych, w merytorycznych już tak.

Wyobraźmy sobie, że klient dodał produkt do koszyka, a potem administrator zmienił cenę tego produktu. Sytuacja, w której zmieniłaby się cena w koszyku wydaje mi się nie do zaakceptowania. Widzę dwie możliwości: albo informować o zmianie ceny, albo pozostawić starą cenę w koszyku. Ta druga wydaje mi się lepsza, pytanie tylko po jakim czasie czyścić taki koszyk (żeby nie było sytuacji, że ktoś po 2 tygodniach dalej ma w koszyku produkt w starej cenie:D ).

Kolejna rzecz: klient przeszedł do formularza zamówienia. W czasie kiedy go wypełniał administrator zmienił stan magazynowy, albo ktoś inny kupił produkt, który jest w koszyku naszego klienta. Chodzi o to, że ilość jaką wrzucił do koszyka jest już niedostępna (a być może produkt został nawet usunięty). Co teraz? Wyświetlać informację, że stan magazynowy uległ zmianie? A może przy przechodzeniu do formularza zamówienia zmieniać stan magazynowy produktu o zamawianą ilość powiedzmy na 10 minut. Po 10 minutach formularz stawałby się nieaktywny, a stan produktu wracał do starej wartości.

Pytanie kieruję głównie do osób, które pisały już sklep internetowy. Jak rozwiązaliście te kwestie. Być może ktoś wie jak wygląda to w darmowych rozwiązaniach? Ja sprawdziłem na razie Open Cart.

Pozdrawiam.

Amazon w takich przypadkach z tego co pamiętam informuje o zmianie ceny i zmienia cenę w koszyku. Nie do zaakceptowania to jest zmiana ceny w złożonym zamówieniu. W koszyku jest raczej ok i nawet pożądane, np. koniec promocji na jakiś produkt. Jeśli idzie o długość życia koszyka to najlepiej zrób to konfigurowalne - różne sklepy mają różne wymagania wobec tego. Osobiście wolę, jak koszyk nie znika mi po wylogowaniu, ale spotkałem klienta, który kazał ograniczyć żywtoność koszyka do jednej sesji.



Raczej wyświetlić informację, możesz pozwolić klientowi zadecydować, co chce w takim razie zrobić z takim zamówieniem. Raczej nie blokuj możliwości składania zamówienia. Blokowanie na zaś może być zgubne, w ten sposób łatwo możnaby wykończyć sklep konkurencji - piszę sobie skrypt, który ciągle składa zamówienia czy tam kompletuje koszyki i nigdy tam nic by nie można było kupić. Moment, w którym jest zasób rezerwowany/zdejmowany z magazynu to chyba trzebaby ustalić z klientem. Ew. możesz to zrobić konfigurowywalne.



Takie rzeczy to się raczej konsultuje już z konkretnym klientem/sklepem, bo ci różne procesy realizują po swojemu. Ale chyba piszesz sklep dla siebie, więc tak zrobić nie możesz. Zamiast patrzeć na takie Open Cart, to patrz jak co jest zrobione w najpopularniejszych sklepach: merlin, empik, amazon itd. Oprócz tego możesz poszukać wyników badań użyteczności związanych z ecommerce itd. No i wydaje mi się, że jest kilka lepszych darmowych rozwiązań niż open cart, np. magento, może prestashop. Tylko zwróć uwagę, że często to były rzeczy tworzone przez programistów;) a to rzadko jest dobry wzór do naśladowania, jeśli idzie o użyteczność i słuszność rozwiąząń. Z drugiej strony patrząc na prawdziwe sklepy trzeba wziąć poprawkę na to, że one również nie są doskonałe, i że czasem to, jak coś jest w nich zrobione, to jakiś przymus, skutek tego, że nie było czasu na poprawienie danej funkcjonalności:)

przecież możesz sprawdzić przy logowaniu i od razu wyświetlić dialog że ma w koszyku już nieaktualne produkty, i obowiązkowo (tak uważam) że powinieneś sprawdzać przed ostatecznym złożeniem zamówienia, np AJAXEM. Sytuacje o których piszesz są tak sporadyczne, że proste rozwiązanie wystarczy, nie wiem czy bardziej martwisz się o stronę wizerunku takiego sklepu czy coś innego. Jeżeli chodzi o wizerunek w takich sytuacjach myślę że jest to problem do zrozumienia przez klienta i dużo na tym sklep nie traci.