witam,
niespecjalnie wiem gdzie jest dobre miejsce na mój post. Dotyczy w pewnym stopniu kontrolowania wykonania projektów, więc roboczo wrzucam tutaj.

problem:
śledzę czytelnictwo wysyłanych maili. w każdym mailu jest link typu
/tracker/id/hash_maila

natomiast w logach mam odsetek błędnych wywołań typu
/tra%20cker/id/hash_maila
/track%20er/id/hash_maila
/tracker/id/ha%20sh_maila
czyli w losowym miejscu wstawiony ciąg %20 (spacja)

nie jest to kwestia konkretnego serwera pocztowego, raczej na pewno - czegoś po stronie czytnika klienta.
prawdopodobnie jest to wymuszone przełamanie linii.

jaki soft dawałby taki efekt?

Nie mam pojęcia jaki soft dawałby taki efekt, ale nie lepiej trackować za pomocą obrazka, np: <img src="http://example.com/obrazek.php"> ?
W pliku obrazek.php wysłać header jako gif i w odpowiednim miejscu dopisać sobie 1.
Nigdy nie miałem potrzeby wprowadzania czegoś takiego w życie, więc całkiem możliwe, że moja propozycja jest głupia, ale tak mi przyszło na myśl : )
No bo link, to... albo ktoś kliknie, albo nie- raczej słabe odniesienie.

dzięki za próbę odpowiedzi, ale to nie to. Tracker jest w formie pseudo-obrazka, nie podawałem całego kodu <img> jako, że nie ma to znaczenia dla problemu.
w zasadzie problem można rozszerzyć - nie tylko link trackera ale wszystkie dłuższe linki w newsletterze traktowane są tak samo - losowo są przełamywane kodem spacji.

i w sumie to moje pytanie ewoluuje do innego:
- jak się rozpoznaje klienta poczty w jakim otwiera user dany email?