Miałem już z różnymi helpdeskami do czynienia, ale wrażenia z kontaktu z tym - zdecydowanie najgorszy.
Tak że jak ktoś rozważa wykupienie hostingu u tego dostawcy to radzę zastanowić się dwa razy.

UPDATE: Udało się rozwiązać sprawę, okazało się przy tym że były okoliczności łagodzące, więc moja opinia nie jest już aż tak stanowcza.